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产品质量责任

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（一）产品质量承诺
为了更好的回馈社会、回馈消费者，向农始终致力于为用户提供的后服务，多次提升售后服务水准， 文化创意产业行业服务升级，促进文化创意产业行业服务模式更新换代。保证诚信经营，设计开发，销售、品牌宣传、售后服务活动诚信守法、不弄虚作假，并完善质量档案。
严格按相关产品的标准建立产品的质量标准并严格落实执行，确保产品符合质量要求及法律法规要求。
公司建立健全质量管理体系，展开产品的所有管理活动、持续改进，完善产品质量的档案管理。对关键过程进行严格控制，严格质量检验。通过内部自检及管理评审，推动公司的质量管理水平不断提升，保证产品质量。
保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准（有资质的校验机构）并有效，使所有质量检验活动严谨有效，并通过质量活动的记录，保证其具有可追溯性。
公司承诺以顾客为关注焦点，完善售后服务管理体系，切实做好售后服务。

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（二）企业社会责任
公司倡导积极生活的态度，热心公益事业。作为一家以电子为主导产品的企业，一直以来致力于社会公益事业，关注公司内部困难员工和社区困难家庭，给予帮扶救助，同时热心参与社会公益事业，多次为灾区捐款捐物。
公司发展至今从未因产品质量问题而受过处罚和通报，也无其他不良信用。公司申报的各类奖项只是作为公司自我评价和追求的一个脚印，是迈向新征途的一个更高的起点。

质量风险管理
（一）质量风险监测
公司建立了风险管理规程，对产品整个生命周期中与产品质量有关的各个环节，包括生产及使用管理、确认和验证、物料供应商审计、偏差处理等，在质量风险管理体系下进行风险识别、评价、控制、沟通和审核。通过对产品生命周期中质量风险的评估、控制与审核操作行为，限度地降低了产品的质量风险。
公司每年通过对产品进行质量回顾分析和质量审核，确认工艺的稳定可靠，以及原辅料、成品现行质量标准的适用性，及时发现不良趋势，确定产品及工艺设计改进的方向，消除质量隐患，确保产品质量始终处于稳定状态。
公司制定了产品风险管理办法，通过使用产品种类判断树对公司生产的产品进行种类判定，通过危害和风险管理来验证所确定的产品种类，以此确保同消费者安全和法规有关的危害能有效控制。

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